Questions fréquentes

Commandes

Comment passer une commande ?

Parcourez nos collections, choisissez votre taille ou votre longueur, ajoutez l’article au panier puis procédez au paiement sécurisé. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite à info@amanis.co.uk. Nous ferons toujours notre possible, mais une commande déjà expédiée ne peut plus être modifiée.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

La livraison au Royaume-Uni est offerte dès 120 £ d’achat. En dessous de ce montant, les frais standard sont indiqués lors du paiement. Consultez notre page Informations sur la livraison.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

La plupart des commandes au Royaume-Uni arrivent sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais internationaux varient selon la destination : consultez la page Livraison internationale.

Retours

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non portés, dans leur état d’origine et avec leurs étiquettes. Pour des raisons d’hygiène, les bijoux et les hijabs ne peuvent pas être retournés. Consultez la page Retours et échanges.

Tailles

Comment choisir ma taille ?

La plupart des abayas et des robes sont taillées selon leur longueur en pouces, mesurée de l’épaule jusqu’aux pieds. Retrouvez tous les tableaux dans notre Guide des tailles. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure.

Comment choisir la taille d’un jilbab deux pièces pour enfant ?

Les jilbabs deux pièces pour enfant se mesurent de la taille jusqu’aux pieds. Le numéro correspond donc à la longueur de la jupe ou du pantalon en pouces, et non à la taille complète de l’enfant. Consultez la section consacrée aux jilbabs pour enfant dans notre Guide des tailles.

Produits et matières

Quelle est la différence entre une abaya ouverte et une abaya fermée ?

Une abaya ouverte se porte en superposition sur une tenue ou une robe intérieure, souvent avec une ceinture. Une abaya fermée est une pièce unique, facile à enfiler, qui offre une couvrance complète. Toutes deux proposent une silhouette élégante et pudique.

Quelle est la différence entre un jilbab et une robe de prière ?

Un jilbab est généralement un ensemble deux pièces — un haut à enfiler par la tête et une jupe — offrant une couvrance ample et fluide. Une robe de prière (isdal) est une tenue ample, une ou deux pièces, conçue pour une couvrance simple et confortable pendant la prière.

Comment entretenir mes vêtements ?

Les conseils d’entretien figurent dans la section Matière et entretien de chaque fiche produit. En règle générale, un lavage doux à basse température et un repassage modéré permettent de préserver au mieux vos pièces.

International

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Des droits et taxes peuvent s’appliquer selon votre destination. Consultez la page Livraison internationale.

Contact

Comment obtenir de l’aide ?

Écrivez-nous à info@amanis.co.uk, utilisez notre page Contact ou envoyez-nous un message sur WhatsApp au +44 7300 300088.