Questions fréquentes

Commandes

Comment passer une commande ?

Parcourez nos collections, choisissez votre taille ou votre longueur, ajoutez l’article au panier puis procédez au paiement sécurisé. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite à info@amanis.co.uk. Nous ferons toujours notre possible, mais une commande déjà expédiée ne peut plus être modifiée.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

La livraison au Royaume-Uni est offerte dès 120 £ d’achat. En dessous de ce montant, les frais standard sont indiqués lors du paiement. Consultez notre page Informations sur la livraison.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

La plupart des commandes au Royaume-Uni arrivent sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais internationaux varient selon la destination : consultez la page Livraison internationale.

Retours

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non portés, dans leur état d’origine et avec leurs étiquettes. Pour des raisons d’hygiène, les bijoux et les hijabs ne peuvent pas être retournés. Consultez la page Retours et échanges.

Tailles

Comment choisir ma taille ?

Suivez le système de taille indiqué sur la fiche du produit. Pour les abayas explicitement vendues par longueur chiffrée, le nombre correspond à la longueur nominale en pouces, de l'épaule aux pieds ou à l'ourlet, et non à votre stature ou à votre taille UK. Les tailles en lettres et la taille unique suivent leurs propres indications. Vérifiez les mesures et la coupe au lieu de choisir automatiquement la taille supérieure. Consultez notre Guide des tailles.

Comment choisir les tailles en lettres des jilbabs deux pièces en jersey ?

Pour les jilbabs deux pièces en jersey dont le guide produit utilise ces plages, S / M est recommandé pour 52–54 pouces de l'épaule aux pieds, L / XL pour 56–58 pouces et XXL pour 60–62 pouces. Mesurez du point le plus haut de l'épaule, près du cou, jusqu'aux pieds ou à l'ourlet souhaité, sans partir de la tête. Ce sont des longueurs recommandées pour la personne, et non les mesures séparées du haut et de la jupe ou des tailles UK. Choisissez uniquement une option proposée ; les autres jilbabs suivent leur propre guide.

Comment choisir la taille d’un jilbab deux pièces pour enfant ?

Les jilbabs deux pièces pour enfant se mesurent de la taille jusqu’aux pieds. Le numéro correspond donc à la longueur de la jupe ou du pantalon en pouces, et non à la taille complète de l’enfant. Consultez la section consacrée aux jilbabs pour enfant dans notre Guide des tailles.

Produits et matières

Quelle est la différence entre une abaya ouverte et une abaya fermée ?

Une abaya ouverte se porte en superposition sur une tenue ou une robe intérieure, souvent avec une ceinture. Une abaya fermée est une pièce unique, facile à enfiler, qui offre une couvrance complète. Toutes deux proposent une silhouette élégante et pudique.

Quelle est la différence entre un jilbab et une robe de prière ?

Les jilbabs peuvent être d'une seule pièce ou en ensembles deux pièces, notamment avec un haut à enfiler par la tête et une jupe ou un pantalon. Une robe de prière (isdal) est conçue pour la prière et peut aussi être d'une seule pièce ou en ensemble. Les appellations et les couvre-chefs inclus varient : consultez la description et le guide du produit.

Comment entretenir mes vêtements ?

Suivez l'étiquette d'entretien et les instructions propres au vêtement. Les tissus, ornements et finitions peuvent nécessiter des soins différents : ne supposez pas qu'une seule méthode de lavage ou température de repassage convient à tous les articles. Contactez-nous avant le nettoyage si les instructions sont absentes ou peu claires.

International

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Des droits et taxes peuvent s’appliquer selon votre destination. Consultez la page Livraison internationale.

Contact

Comment obtenir de l’aide ?

Écrivez-nous à info@amanis.co.uk, utilisez notre page Contact ou envoyez-nous un message sur WhatsApp au +44 7300 300088.