Preguntas frecuentes

Pedidos

¿Cómo hago un pedido?

Explora nuestras colecciones, elige tu talla o largo, añade el artículo a la bolsa y finaliza la compra de forma segura. Recibirás una confirmación por email cuando se haya realizado tu pedido.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si necesitas cambiar o cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible en info@amanis.co.uk. Siempre haremos todo lo posible, aunque los pedidos que ya se hayan enviado no se pueden cambiar.

Entrega

¿Cuánto cuesta la entrega?

La entrega en Reino Unido es gratuita en pedidos de £120 o más. Para pedidos inferiores a £120, el cargo estándar se muestra en el checkout. Consulta nuestra página de Información de entrega.

¿Cuánto tardará mi pedido?

La mayoría de los pedidos en Reino Unido llegan en 1–3 días laborables. Los plazos internacionales varían según el destino; consulta Envíos internacionales.

Devoluciones

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega en artículos sin usar, en su estado original y con las etiquetas colocadas. La joyería y los hiyabs quedan excluidos por motivos de higiene. Consulta Devoluciones y cambios.

Tallas

¿Cómo elijo mi talla?

Sigue el sistema de tallas indicado en la página de cada producto. Para las abayas que se venden expresamente por largo numérico, el número corresponde al largo nominal en pulgadas desde el hombro hasta los pies o el bajo, no a tu estatura ni a tu talla UK. Las tallas en letras y la talla única siguen sus propias indicaciones. Comprueba las medidas y el ajuste en lugar de elegir automáticamente una talla mayor. Consulta nuestra Guía de tallas.

¿Cómo se eligen las tallas en letras de los jilbabs de jersey de dos piezas?

Para los jilbabs de jersey de dos piezas cuya guía de producto utiliza estas franjas, S / M se recomienda para 52–54 pulgadas desde el hombro hasta los pies, L / XL para 56–58 pulgadas y XXL para 60–62 pulgadas. Mide desde el punto más alto del hombro, junto al cuello, hasta los pies o el bajo deseado, no desde la cabeza. Son recomendaciones de largo para la persona, no medidas separadas de la parte superior y la falda ni tallas UK. Elige solo una opción disponible; los demás jilbabs siguen sus propias guías.

¿Cómo se tallan los jilbabs infantiles de dos piezas?

Los jilbabs infantiles de dos piezas se miden desde la cintura hasta los pies, por lo que el número de talla corresponde al largo de la falda o del pantalón en pulgadas, no a la altura completa del niño. Consulta la sección de jilbabs infantiles en nuestra Guía de tallas.

Productos y tejidos

¿Cuál es la diferencia entre una abaya abierta y una cerrada?

Una abaya abierta tiene el frente abierto y se lleva en capas sobre un conjunto o vestido interior, a menudo con cinturón. Una abaya cerrada es una pieza única de cobertura completa que se pone directamente. Ambas ofrecen una cobertura modesta y elegante.

¿Cuál es la diferencia entre un jilbab y un vestido de oración?

Los jilbabs pueden ser prendas de una pieza o conjuntos de dos piezas, con una parte superior que se coloca sobre la cabeza y una falda o un pantalón. Un vestido de oración (isdal) está diseñado para rezar y también puede ser de una pieza o un conjunto. Los nombres y las coberturas para la cabeza incluidas varían; consulta la descripción y la guía de cada producto.

¿Cómo cuido mis prendas?

Sigue la etiqueta de cuidado y las instrucciones de la prenda concreta. Los tejidos, adornos y acabados pueden necesitar cuidados diferentes; no supongas que un único método de lavado o temperatura de planchado sirve para todos los artículos. Consúltanos antes de limpiar la prenda si las instrucciones faltan o no están claras.

Internacional

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, enviamos a muchos países de todo el mundo. Pueden aplicarse aranceles e impuestos según tu país. Consulta Envíos internacionales.

Contacto

¿Cómo puedo recibir ayuda?

Escribe a info@amanis.co.uk, usa nuestra página de Contacto o mándanos un mensaje por WhatsApp al +44 7300 300088.