Preguntas frecuentes

Pedidos

¿Cómo hago un pedido?

Explora nuestras colecciones, elige tu talla o largo, añade el artículo a la bolsa y finaliza la compra de forma segura. Recibirás una confirmación por email cuando se haya realizado tu pedido.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si necesitas cambiar o cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible en info@amanis.co.uk. Siempre haremos todo lo posible, aunque los pedidos que ya se hayan enviado no se pueden cambiar.

Entrega

¿Cuánto cuesta la entrega?

La entrega en Reino Unido es gratuita en pedidos superiores a £120. Para pedidos inferiores a £120, el cargo estándar se muestra en el checkout. Consulta nuestra página de Información de entrega.

¿Cuánto tardará mi pedido?

La mayoría de los pedidos en Reino Unido llegan en 1–3 días laborables. Los plazos internacionales varían según el destino; consulta Envíos internacionales.

Devoluciones

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega en artículos sin usar, en su estado original y con las etiquetas colocadas. La joyería y los hiyabs quedan excluidos por motivos de higiene. Consulta Devoluciones y cambios.

Tallas

¿Cómo elijo mi talla?

La mayoría de las abayas y vestidos se tallan por largo en pulgadas, medido desde el hombro hasta los pies. Consulta nuestra Guía de tallas para ver todas las tablas. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la talla superior.

¿Cómo se tallan los jilbabs infantiles de dos piezas?

Los jilbabs infantiles de dos piezas se miden desde la cintura hasta los pies, por lo que el número de talla corresponde al largo de la falda o del pantalón en pulgadas, no a la altura completa del niño. Consulta la sección de jilbabs infantiles en nuestra Guía de tallas.

Productos y tejidos

¿Cuál es la diferencia entre una abaya abierta y una cerrada?

Una abaya abierta tiene el frente abierto y se lleva en capas sobre un conjunto o vestido interior, a menudo con cinturón. Una abaya cerrada es una pieza única de cobertura completa que se pone directamente. Ambas ofrecen una cobertura modesta y elegante.

¿Cuál es la diferencia entre un jilbab y un vestido de oración?

Un jilbab suele ser un conjunto de dos piezas: una parte superior de poner por encima y una falda, para una cobertura completa y fluida. Un vestido de oración (isdal) es una prenda holgada de una o dos piezas, fácil de poner y diseñada para una cobertura cómoda durante la oración.

¿Cómo cuido mis prendas?

La orientación de cuidado se incluye en la sección Tejido y cuidado de cada página de producto. Como norma general, un lavado frío y delicado y una plancha tibia ayudan a mantener las piezas en su mejor estado.

Internacional

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, enviamos a muchos países de todo el mundo. Pueden aplicarse aranceles e impuestos según tu país. Consulta Envíos internacionales.

Contacto

¿Cómo puedo recibir ayuda?

Escribe a info@amanis.co.uk, usa nuestra página de Contacto o mándanos un mensaje por WhatsApp al +44 7300 300088.