Devoluciones y cambios

Queremos que ames cada pieza que pidas en Amani's. Si algo no es exactamente lo que esperabas, estamos aquí para que tu devolución o cambio sea sencillo y sin estrés.

Nuestra política de devoluciones de 14 días

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu entrega. Para ser elegibles, los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su estado original, con todo el embalaje original y cualquier etiqueta aún colocada.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a info@amanis.co.uk con tu número de pedido y el motivo de la devolución, y nuestro equipo te guiará con los siguientes pasos.

Detalles importantes

• Los artículos deben devolverse nuevos y sin usar. Las devoluciones de artículos usados, dañados, manchados o alterados pueden no ser aceptadas y podrían devolverse al remitente.
• Cuando un cinturón o accesorio esté incluido con un artículo, debe devolverse como parte del conjunto.
• El envío de devolución lo organizas y pagas tú. Empaqueta los artículos con cuidado para evitar daños durante el transporte.
• Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, procesaremos el reembolso al método de pago original, a menudo el mismo día en que los artículos nos sean entregados de vuelta.
• Los gastos de entrega originales no son reembolsables, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Exclusiones por higiene

Por motivos de higiene, no podemos ofrecer devoluciones ni reembolsos en joyería e hiyabs. Esto no afecta a tus derechos legales si un artículo es defectuoso.

¿Necesitas ayuda?

Si tu artículo es defectuoso o has recibido el producto equivocado, contacta con nosotros de inmediato y lo solucionaremos. También puedes escribirnos por WhatsApp al +44 7300 300088.